Dificuldade na troca de peça comprada erroneamente e falta de resposta pelo WhatsApp.
Resolvido
Bragança Paulista - SP
14/08/2025 às 15:24
ID: 224540591
fiz uma casa comprei todas as minhas torneiras dessa marca perflex metais começou a dar problema e as minhas peças estão na garantia Mas resolvi comprar independente a peça estou tentando trocar a peça que foi comprada errado pelo WhatsApp a pessoa não me responde por saber o que está acontecendo na empresa está falindo quebrou o que acontece falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 08:13
Bom dia,
A Perflex oferece garantia de 12 anos no metal e 2 anos no mecanismo de vedação (reparo).
Referente ao reparo adquirido através do nosso site https://*******, a equipe de vendas entrará em contato para as devidas providências.
Att.
SAC Perflex
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 14:16
No momento, eles me responderam e estamos fazendo a troca do produto. Por enquanto, tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8