Torneira Gourmet Perflex com Vazamentos Recorrentes e Falta de Assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

15/06/2025 às 11:54

ID: 219700815

Comprei uma torneira gourmet Perflex há alguns anos (garantia 07 anos), venceu a garantia começou a apresentar problemas e vazamentos.
Perdi parte do meu gabinete da pia com os vazamentos da torneira, levei a torneira na assistência diversas vezes, comprei peças avulsas para reparo e a torneira continua vazando ..... enfim agora nem a assistência quer mais realizar reparos, disse que não fazem mais assistência para a Perflex.
É uma torneira cara.
Quero que façam o reparo na torneira ..... pois ela continua vazando.
Segue em anexo imagens da torneira, da peça comprada e do vazamento.
Aguardo breve retorno, pois o vazamento está aumentando.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 08:43

Bom dia,

Estamos entrando em contato com o consumidor para as devidas providencias.


Att.

SAC Perflex

Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 08:05

Equipe atenciosa, deram devolutiva e orientação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6