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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2023 às 23:47

ID: 177421435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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1 - Contratei no dia 17/11/23 um plano completo com parcelas de quase R$******* por mês por 15 meses. Só foi implementando o serviço no dia 29/11/23 na parte da noite.


2- Todos as funções disponilizadas bugaram um pouco o carregamento do site, ficou confuso e as vendas caíram bruscamente. Até aí tudo certo.


3- Dois dias depois pedi o cancelamento dessas funções pedindo para recalcular o valor a ser pago, por uma só função, que daria para permanecer. A reposta foi, VOCÊ NÃO PODE CANCELAR O VALOR CONTRATADO.


4- Dois dias após contratar não posso cancelar algo que não ficou bom pra mim? Sou obrigado a pagar quase R$******* por mês durante 12 meses?!


5- Falaram: "Vou ver com o setor responsável o que pode ser feito". Dois dias após não posso cancelar algo que não ficou bom pra mim?!


5- O atendimento é muito ruim, tudo demora e nada se resolve. Tive outros problemas que só se resolveram depois de muito esforço.


Vindo aqui reclamar, observei outras reclamações similares.


Não recomendo o aplicativo, espero poder resolver isso de forma amigável e o mais rápido possível.