Aumento abusivo e sem autorização

Não resolvido
Niterói - RJ
07/03/2023 às 08:42
ID: 160511499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a mais de um ano. Ao final do contrato, foi feito aumento abusivo no valor do plano sem nenhum tipo de autorização. Inclusive trocaram o cartão de cobrança, pois o meu antigo foi desativado.
Tento contato mas não existe nenhum tipo de suporte.
A página deles direciona direto para páginma de login.
A dashboard não possui nenhum campo para contato.
Quero cancelar o plano ou reduzir o valor da mensalidade para o valor inicial contratado.
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Consideração final do consumidor
13/06/2023 às 18:28
caro e sem o retorno prometido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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