Aumento abusivo e sem autorização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

07/03/2023 às 08:42

ID: 160511499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente a mais de um ano. Ao final do contrato, foi feito aumento abusivo no valor do plano sem nenhum tipo de autorização. Inclusive trocaram o cartão de cobrança, pois o meu antigo foi desativado.
Tento contato mas não existe nenhum tipo de suporte.
A página deles direciona direto para páginma de login.
A dashboard não possui nenhum campo para contato.

Quero cancelar o plano ou reduzir o valor da mensalidade para o valor inicial contratado.

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Consideração final do consumidor

13/06/2023 às 18:28

caro e sem o retorno prometido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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