Contato não autorizado e uso inde.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

29/01/2026 às 14:14

ID: 239209565

Está empresa perforhub entrou em contato dizendo ser parceira do Google, solicitando facial para performar no Google em meu nome e nome de minha empresa, mas eu não autorizei e jamais autorizaria facial ou senha por terceiros. Deixo e reintero que não admito mais o cantaro desta empresa comigo e com minha empresa.

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 14:04

Olá,

Em atenção à manifestação, prestamos os esclarecimentos abaixo com base nos Termos e Condições contratuais.

A Perforhub não solicita, não utiliza e não exige senhas pessoais, senhas de e-mail, contas Google ou qualquer outro dado sigiloso do cliente. Conforme previsto na Cláusula 13.6, é obrigação exclusiva da CONTRATANTE manter suas credenciais sob absoluto sigilo, sendo vedado o compartilhamento com terceiros, respondendo o cliente por quaisquer consequências decorrentes desse ato.

Nos termos da Cláusula 13.1, a CONTRATADA não possui poderes para assumir obrigações ou atuar em nome da CONTRATANTE sem autorização formal prevista em contrato, tampouco acessar contas ou sistemas do cliente.

Quanto à formalização contratual, esclarecemos que, conforme a Cláusula 2.2, a contratação somente se efetiva mediante aceite e assinatura eletrônica, ocasião em que a CONTRATANTE declara, nos termos das Cláusulas 2.1 e 2.3, possuir capacidade jurídica e estar de pleno acordo com os termos pactuados. Conforme a Cláusula 13.3, o contrato firmado prevalece sobre quaisquer comunicações anteriores.

Em relação à solicitação de interrupção de contatos, informamos que as comunicações da Perforhub ocorrem pelos canais oficiais previstos na Cláusula 13.5. Caso deseje formalizar o encerramento de comunicações comerciais, a solicitação deve ser encaminhada por escrito pelos canais oficiais indicados no contrato.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Perforhub
[email protected]

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 14:21

Falou falou r não falou nada
Não tenho contrato
Não quero contrato
Não vou, nem quero passar facial a ninguém, ainda mais vcs que desconheço totalmente quem são
Volto a dizer que não quero contato de vcs junto a mim e minha empresa. Obrigada