Serviço caro, carro com problema e sem serviço contratado!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

25/11/2021 às 13:19

ID: 133525589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Experiência péssima! Muito cuidado com essa oficina! Você vê o canal do YouTube sente confiança e depois que deixa seu carro lá começa as surpresas. Fui lá pra gastar 3 mil reais, stg 2 em jetta 211cv que nos vídeos só 2 de 60 quebraram, mas claro q fui o escolhido pra ser o terceiro azarado, prejuízo de quase 12 mil reais!, aí vc vai descobrindo as coisas, das 3 vezes que fui lá nunca vi o Rafa, o engenheiro, o que acho muito muito muito estranho!!! Fui bem atendido pelo Pedro, porém ele tá sempre fora da oficina, descobri que quando quebrou a turbina ele estava fora, então não tem rafa, não tem consultor cuidado do seu carro, apenas um mecânico qualquer que aceita as regras da casa. Apesar da quebra, foi prometido a remoção do limitador de velocidade, o que não foi entregue, voltando lá e reclamando arrumaram mil mentiras, tentam empurrar outro serviço(remap cambio + 3k) pra cumprir algo que foi prometido, sendo que todas preparadoras fazem normalmente isso, devem ter esquecido né!! E Em vez de 2 dias na oficina o carro ficou 3 semanas, olha a preocupação desses profissionais, uma semana esperando turbina nova, outra pra regular westgate, e nada do carro. Quando retirei parecia bom mas logo começou dar erro de EPC e entrar em modo de segurança, falei com Pedro novamente e o mesmo disse q iam resolver que não iam esquecer do meu problema, porém já fazem 50 dias que eles não retornaram, cada vez uma história nova, DESISTO!!! Vocês venceram!! acabei levando o carro em outro lugar(lemans, onde o dono pessoalmente me atendeu e ajudou mto) e gastar mais 4 mil reais para remover o limitador de velocidade e tirar os erros que ficaram, já com remap de rambio! Ou seja eles (Perfomance by Rafa) fazem vc gastar ******* reais pro carro
Limitar a mesma coisa que original!! Gênios!!!
Se você tiver azar do carro quebrar lá, se prepare porque aí entra o verdadeiro ganha pão deles!! Vão entubar em você valor de mão obra mais caro que São Paulo, tem mão de obra de troca de turbina ******* reais(plug in play ainda) e não satisfeito cobra mão de obra de troca de óleo*******líquido de arrefecimento(*******), sendo que eh o mesmo serviço!! Tentaram me empurrar uma turbina por 6 mil com a minha a base de troca, sendo que não internet a msm turbina custa 5250reais, faz sentido isso ou é mais uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes????!Tipo o estado/político [Editado pelo Reclame Aqui] que tributa várias vezes o mesmo serviço!
Pode ver pelas avaliações que únicos que saem satisfeito dessa oficina é quem não entende muito e coloca só um chip plug in play! Ou qualquer perfumaria, pra performance pode esquecer! Falaram que carro ficou com 285whp porém estava com 270whp, mentem aí também! Não mandaram um vídeo ou foto da tela com a potência, descobri em outro equipamento!
Pensando seriamente em levar à justiça essa oficina, pq quem gasta 12 mil pro carro nao ficar bom, também gasta mais 12 mil com advogados. Abaixo vou deixar os valores cobrados para alertar futuras vítimas dessa oficina:

Turbina biagio300 de ******* consegui *******
Mo troca turbina R$1.*******,00
MO troca downpipe R$*******,00
Remap Estágio 3 R$3.*******,00
Oleo Motul R$*******,45 (5,5l)
Mo troca de óleo R$90,00
Fluido de arrefecimento Motul R$*******,40
Mo troca fluído de arrefecimento R$*******,00
Correção escapamento - R$ *******,00 ( última invenção deles pra arrancar mais um almoço grátis!)

Isso tudo porque se solidarizaram com meu caso segundo Pedro, imagina se não em?

Vou aguardar o contato de alguém e quem sabe um extorno do valor do remap *******, único serviço não cumprido prometido, para ver se estou errado e mudar minha avaliação, caso contrário a opinião segue a mesma, e farei questão de alertar todas pessoas possíveis do que pode acontecer com elas igual aconteceu comigo!

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Consideração final do consumidor

18/03/2022 às 12:11

Oficina covarde nem respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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