Performance Café

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Mauá - SP

21/01/2014 às 20:37

ID: 7684565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/11/******* Efetuei compra de um produto no site desta empresa aonde o mesmo constava em estoque com prazo de entrega de no máximo 3 dias, optando pelo envio via Sedex.



Fechei o pedido via cartão de credito recebendo seguinte email da empresa:



https://*******

-



Prezado(a) Wesley Ap dos Santos,



Obrigado por comprar conosco !



Este é o email de confirmação do seu pedido. Apos identificacao, demoramos de 1 a 4 Dias para processar o ******* o material, embalar, solicitar a coleta e despachar. O resto do prazo e por conta dos Correios.



Guarde bem este e-mail. O código do seu pedido é : *******



Prezado(a) Wesley Ap dos Santos,



Confirmamos o recebimento do seu pagamento e já estaremos lhe enviando o pedido. Assim que o pedido for postado você receberá um e-mail com o código para rastreamento.



Performance Cafe

*******

https://*******



-



Ai começou a dor de cabeça, passou semanas e nada de receber confirmação de envio do ******* em contato com empresa fui informado que ouve uma falha no controle de estoque ele e que a ultima peça havia sido vendido.



Entendi o relato e pedi um prazo para o envio real da peça, fui informado que seria na primeira semana de janeiro, mesmo nao ocorreu.



Ligo diariamente e nao obtenho sucesso, quando consigo falar tenho que ouvir alguma historias triste, ultima era so enviar o numero de rastreamento e aqui estou ainda aguardando.



Vou aguarda mas esta semana para entrar com processo junto ao PROCON caso não receba o produto.



Aguardo posicionamento do responsável pela empresa.





Wesley Santos