DESCASO E ABUSO DE PODER!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2016 às 21:44
ID: 22754827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apto do empreendimento FIORE RESIDENCIAL, mas devido a situação atual do país decidi fazer o distrato e em Julho de *******, enviei uma notificação informando minha decisão e a PERFORMANCE informou que no momento não aceitando o distrato!
Oi?! Não estão aceitando distrato?
O direito de distrato é assegurado ao comprador até a entrega das chaves, ou seja, estou no meu direito. Desde Julho de *******, estou tentando reaver o meu dinheiro investido e não consigo, pois a PERFORMANCE não quer fazer o distrato . Isso é abuso de poder, visto que o meu dinheiro está com a PERFORMANCE!
Não consigo dormir, por saber que investi 70mil e a PERFORMANCE não quer negociar, conversar e nem devolver a parte que me é por direito!!! Não estou solicitando a devolução do saldo investido, estou solicitando apenas a devolução dos valores que tenho direito! É um absurdo eu consumidora que efetuei todos os pagamentos em dia até a data da notificação do distrato ser tratada com total descaso!
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Resposta da empresa
13/12/2016 às 16:57
Informamos que entramos em contato telefônico com a cliente afim de atender seus pleitos.
Atendimento ao Cliente - Performance 24 de Maio
Réplica do consumidor
09/06/2017 às 09:19
A PERFORMANCE, entrou em contato comigo após a reclamação feita no RECLAME AQUI, mas continua retendo o meu dinheiro, disse que tentaria vender o meu imóvel e se não vendesse faria um acordo! A venda não aconteceu e nem a devolução do meu dinheiro investido.
A PERFORMANCE informou que mediante ao exposto das tentativas não há que se falar em desfazimento do negócio conforme previsto em contrato padrão e com cláusulas abusivas que impossibilitam de fazer o distrato, mesmo sendo esse um direito do consumidor! Não sou da área de direito por isso assinei o contrato, pois jamais pensei que uma empresa renomeada como a PERFORMANCE,faria um contrato com cláusulas abusivas como esua! Se passaram12 meses desde que eu solicitei o distrato e até o momento nada foi resolvido!
A PERFORMANCE CONTINUA COM TODO O MEU DINHEIRO INVESTIDO E NÃO ACEITA FAZER O DISTRATO, SENDO O MEU DIREITO DE CONSUMIDOR! ACHAVA QUE ESSA EMPRESA RESPEITAVA OS SEUS CLIENTES, MAS ELA SIMPLESMENTE NÃO RESPEITA OS DIREITOS DO CONSUMIDOR DE SEUS CLIENTES! *******% INSATISFEITA COM O DESRESPEITO DA PERFORMANCE!