Não enviam boletos para pagamento

Question

Em Agosto de ******* adquiri uma unidade do empreendimento Fiore residencial e desde então foi uma série de descasos e mal atendimento. Simplesmente, em nenhum dos meses recebi os boletos para pagamentos das parcelas. Só consigo através de muita insistência.  Todo mês é esse transtorno. O contrato referente a promessa de compra e venda só me foi entregue depois de 6 meses com muitas ligações e insistência no site.

Accepted Answer

Prezados!

Informamos que contatamos nosso cliente para esclarecer eventuais dúvidas com relação aos boletos de pagamento.

Tal fato ocorre quando o cliente tem seu CPF vinculado a uma conta bancária cadastrada ao DDA (Débito Direto Autorizado), com isso o sistema bancário entende que não há necessidade de tal fatura seja enviada via Correios uma vez que já está disponível para autorização de pagamento em sua conta bancária. Porém, não autorizando tal débito em sua conta, o mesmo ficará pendente.

Caso não seja de interesse do cliente proceder desta forma, pedimos que por gentileza solicite ao gerente bancário que retire seu CPF dos cadastros do sistema DDA (Débito Direto Autorizado).

Desde já nos disponibilizamos para dirimir eventuais dúvidas que possam persistir.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente,

Performance 24 de Maio Empreendimentos Imobiliários LTDA.

Não enviam boletos para pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor