Kits da corrida uma nojeira
Respondida
São Luís - MA
18/10/2018 às 17:34
ID: 39325039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Performance Run recebeu R$ 81.*******,00 para entregar uma [Editado pelo Reclame Aqui] de kit para a nossa corrida.
Mandamos o layout completo (toalha, viseira, camisa, sacochila) e tudo veio uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Cores totalmente diferentes do layout, e um item com cor diferente do outro, o que foi pior ainda. Exigiu o pagamento total e só depois despacharia a mercadoria. Porque? Porque estava tudo diferente do que foi solicitado. Umas toalhas de 1,99... Aff. MUIIIITA Cara de pau de ainda mandar um lixo desse. Em anexo está a imagem de como deveria ser. a toalha que ele mandou é da cor pêssego, sendo que o kit é todo pink
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:43
Olá.
Lamentamos muito pela sua percepção e pela experiência relatada.
Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento e qualidade que buscamos entregar em nossos projetos.
Levamos pontos como prazo, qualidade e atendimento muito a sério, e estamos constantemente ajustando nossos processos internos para garantir uma experiência mais ágil e eficiente aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e verificar seu caso com mais detalhes, para que possamos tratar da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp [*****] ou informe seus dados por aqui para darmos andamento com prioridade.
Ficamos à disposição.