Performance Solutions

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

13/01/2025 às 23:55

ID: 207159083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma câmera fotográfica 19/08/******* no site da Performace Solutions. O prazo de entrega que era 41 dias úteis após a confirmação do pagamento. Porém nunca recebi o pedido. Entrei em contanto diversas vezes no whatssap da empresa e sempre me respondiam dizendo que estava atrasado mas que iam entregar. Já em Dezembro de ******* pedi o reembolso e estorno do valor pago no meu cartão e no whatssap me informaram que somente em um e-mail específico eu conseguiria o cancelamento. Ocorre que mandei diversos e-mails e nunca tive retorno. Voltava a chamar no whatssap e eles sempre com a conversa que iam me retornar no e-mail. E depois de mandar várias mensagens no whatssap cobrando retorno no email ou uma solução param de visualizar minhas mensagens. 7 meses após a compra não recebi o produto, não obtive estorno e ainda tenho parcelas sendo descontadas no meu cartão todos os meses. E no site da empresa a câmera continua com opção de compra. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!