Perfumar

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Eunápolis - BA

12/06/2024 às 08:16

ID: 190640623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24/04/******* fiz a compra de um perfume para presentear o meu namorado (hoje, dia 12/06/*******, dia dos namorados). Fiz a compra pela grupo do facebook da perfumar, porém, não me deram opção de escolher a transportadora, apenas cobrando o valor. A transportadora escolhida por eles foi a JADLOG que extraviou o meu pacote, forjou minha assinatura e deu como entregue em outra cidade (segundo os atendentes da JADLOG pelo pacote ainda estava no galpão, porém, nunca me reenviaram).

Havendo da minha parte o erro de digitação ao informar o CEP, contudo, O CEP NÃO EXISTE, e nenhum outro dado bate com o endereço que o pacote foi "entregue". O correto era o pacote ter retornado ao remetente e/ou acusar o erro no sistema, ao invés de forjar a entrega.

Informei a PERFUMAR no inicio do mês, com provas do que houve, contudo me informaram para entrar com uma reclamação contra a transportadora (o que eu já havia feito, enviei o link a eles e nada) e que não poderiam fazer nada que o erro foi meu ao disponibilizar o endereço errado, onde reforçaram que o CEP era de outra cidade, mas o CEP não existe, o que ficou nítido que a equipe da PERFUMAR autorizou ou alterou o transporte para cidade incorreta.

Não comprem no grupo de facebook PERFUMAR,
Não disponibilizam nota fiscal,
Não há estorno do valor em caso de sinistro,
Não há auxilio com transportadoras (principalmente se tratando de perfumes que os objetos podem quebrar ou ser extraviados no caminhos),

Hoje, dia dos namorados estou tendo que gastar o dobro devido a um erro de digitação por um digito onde o correto era o pacote não ter saído do endereço ou retornar - pois o CEP não existe - mas perdi meu dinheiro e meu presente (que comprei com antecedência).

Ainda aguardando o estorno do meu dinheiro e formalizando minha reclamação também contra a PERFUMAR, pois mesmo se isentando da culpa a empresa e a transportadora me proporcionaram a pior experiencia possível.