Decepção total
Respondida
São José do Rio Preto - SP
30/06/2023 às 10:28
ID: 167368593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei perfume Sauvage masculino Dior, e recebi uma água rala da Pior!
Ao borrifar o perfume, nem fixa! Evapora antes, e o cheiro nem existe!
Maior decepção, perdi $.*******,99
Frasco e caixa longe do original!
Por esse valor, se for comprar contratipo, encontra coisa muito melhor!
Aquateria da pior qualidade!
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Resposta da empresa
08/07/2023 às 11:16
Prezado, Elmo
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e por compartilhar sua preocupação através do Reclame Aqui. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado pela situação relatada e queremos assegurá-lo(a) de que estamos empenhados em resolver essa questão de forma ágil e satisfatória.
Nossa equipe já está ciente da sua reclamação e, como parte do nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, gostaríamos de informar que vamos resolver da melhor forma para você.
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado e agradecer pela sua paciência e compreensão. Valorizamos muito a confiança que depositou em nossa empresa e faremos o máximo para corrigir essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente, Amanda
Perfumaria Brás