Perfumaria Bras

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Fortaleza - CE

16/06/2024 às 22:26

ID: 190939735

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Comprei 2 perfumes na Perfumaria Bras em 19/05/******* por $ *******,80 no cartão de crédito, pedido número *******. Depois recebi os 2 perfume, apesar de saber tratar-se de "similares/genéricos" o perfume da marca Loulou veio totalmente fora da expectativa, tanto olfativa, como qualidade, inclusive frasco totalmente inapropriado / diferente do divulgado , vindo com uma logomarca mal feita. (Foto Em anexo). Valeressaltar que fui usuária do perfumee original com o qual não guarda nenhuma similaridade.
A colonia tem aroma muito ruim, totalmente diferente da fragrância original, a qual já fiz uso. A coloração também estranha com alguns fragmentos em suspensão.
Abri um dos frascos para conferência quando deparei com o problema, o outro está intacto.
Isso posto, quero devolver os 2 produtos e ter o respectivo reembolso de R$ *******,80
Já enviei msg pelo canal do site, sem resposta e pelo email informado no site
*******, em 03/06/*******.
Aguardo orientação e solução efetiva, evitando assim, para as partes, maiores desgastes e constrangimentos, por gentileza.

Atenciosamente,
Patrícia Ramos
CPF *******