produto
Em réplica
Diadema - SP
26/06/2023 às 16:57
ID: 167115133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/06 realizei uma compra de um perfume pelo site
perfumaria do Brás .
no site não o produto oferecido é um. na entrega não foi isso que aconteceu.
me mandaram um produto similar , em uma embalagem parecida e em um frasco adaptado( não sendo o frasco original).
no dia seguinte , entrei em contato por email .
mais sem resposta o valor do perfume saiu a R$ *******,00.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 17:02
Prezado, vagner
Gostaríamos de expressar nosso agradecimento pela sua confiança em nossa empresa e pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência no Reclame Aqui.
Queremos que saiba que levamos a sério cada feedback recebido e estamos empenhados em resolver quaisquer problemas que você tenha enfrentado. Ficamos felizes em informar que já entramos em contato com você e estamos trabalhando para encontrar uma solução adequada.
Réplica do consumidor
07/07/2023 às 17:34
Foram rápido na resposta . Coisa rara hj em dia . Me pediram para reenviar o produto. O q acontecerá na próxima semana. Desde já. Agradeço o respeito e dedicação resolver o caso