QUERO MEU ESTORNO
Respondida
Cotia - SP
26/06/2023 às 11:28
ID: 167084111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns perfumes e acabei de ver que a loja encerrou as atividades, ontem quando comprei estava normal, aí do nada hoje a loja está fechada, vai entender..
Quero meu estorno e que cancelem meus produtos por gentileza.
Caso não aconteça irei, entrar com um processo com o nome da empresa, pq vi que não sou o único que teve problemas com ela.
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Resposta da empresa
01/07/2023 às 10:18
Prezado, Gustavo
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e por compartilhar sua preocupação através do Reclame Aqui. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado pela situação relatada e queremos assegurá-lo(a) de que estamos empenhados em resolver essa questão de forma ágil e satisfatória.
Nossa equipe já está ciente da sua reclamação e, como parte do nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, gostaríamos de informar que entraremos em contato, tomando as medidas necessárias para solucionar o problema.
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Atenciosamente, Amanda
Perfumaria Brás