NÃO RECEBI REPOSTA SOBRE RESSARCIMENTO DE PRODUTO.
Respondida
Lages - SC
04/04/2018 às 20:33
ID: 34359999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM CREME NO SITE, O QUE APRESENTAVA COMO DISPONÍVEL OCPRODUTO. DEPOIS DE PAGO NO CARTÃO, RECEBI UM E-MAIL DA EMPRESA INFORMANDO SOBRE A INDISPONIBILIDADE DO PRODUTO E POSSÍVEL TROCA POR OUTRA MERCADORIA DO SITE OU CRÉDITO JUNTO À EMPRESA, NO VALOR CORRESPONDENTE. RESPONDI DIZENDO NÃO QUERER FICAR COM O CRÉDITO E NEM GOSTARIA DE SUBSTITUIR A COMPRA ORIGINAL POR OUTRO PRODUTO. NÃO OBTIVE REPOSTA E NEM
O TELEFONE DE CONTATO FUNCIONA.
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Resposta da empresa
06/04/2018 às 09:44
Olá Maria, bom dia!
Enviamos 3 e-mails para a senhora, mas não obtivemos respostas.
Procederemos agora mesmo, com o reembolso do valor pago.
Para quaisquer dúvidas, esclarecimento ou reclamações, entre em contato com o e-mail do SAC (*******)
Atenciosamente,
Equipe Perfumaria Brasil