Paguei, não recebi e eles não atendem nem um telefone!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2018 às 08:46
ID: 32805669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24 de novembro de *******, #*******, no valor de *******,80.
Eles disseram que no dia 30 o produto havia sido encaminhado Até hoje e nada! nO CORREIO DIZ QUE O PRODUTO NEM SAIU DA SUÉCIA! Eles não ajudam, não atendem o telefone e se baseiam na mentira de que a entrega é de ponto a ponto e só saberei do produto quando eu receber. O prazo era de 25 dias úteis. Já ultrapassou e ninguém faz nada! Empresa FALSAAAAA!! NÃO COMPREM!!
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Resposta da empresa
16/02/2018 às 12:20
Olá Ingrid, bom dia!
Lamentamos os transtornos causados.
Nosso telefone encontra-se em manutenção e o nosso contato ocorrer de forma eficiente via e-mail.
Seu produto está encaminhado para a região de destino e a entrega ocorrerá nos próximos dias.
Para quaisquer dúvidas, esclarecimento ou reclamações, entre em contato com o e-mail do SAC (*******)
Atenciosamente,
Equipe Perfumaria Brasil