Urgente , preciso da entrega correta dos produtos .

Respondida
João Monlevade - MG
14/04/2025 às 10:25
ID: 214706767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Estou tentando fazer contato com vocês tem aproximadamente uns 10 dias no wpp e não tenho retorno . Gostaria de um retorno urgente . Realizei um pedido ***** com os seguintes produtos :
Kit C/6 Águas Oxigenadas 2-20Vol, 2-30 Vol e 2-40Vol Yamá
Estoque: Disponível
R$ 157,72
1
R$ 157,72
Kit C/2 Pó Descolorante Ametista Refil 300g Yamá
Estoque: Disponível
R$ 51,91
2
R$ 103,82
Kit Água Oxigenada Cremosa 30Vol 900ml C/ 4 Unidades Yamá
Estoque: Disponível
R$ 105,15
1
R$ 105,15
Kit Água Oxigenada Cremosa Yamá 40Vol 900ml c/4 Unidades
Estoque: Disponível
R$ 105,15
1
R$ 105,15
Kit Água Oxigenada Cremosa Yamá 20Vol 900ml c/ 4 Unidades
Estoque: Disponível
R$ 105,15
1
R$ 105,15
Subtotal: R$ 576,99
porém chegou para mim dia 03/04 , inclusive entregue pelo carteiro , uma coloração e uma mini agua oxigena , porém não realizei esse pedido . Gostaria de um retorno ou reembolso do meu pedido .
Segue anexo o comprovante de entrega da COLORAÇÃO E AGUA OXIGENADA MINI ( sendo que eu não comprei esse produto ) .
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 10:15
Olá Sra. Alessandra! Como vai? Mais uma vez nos desculpe pelo transtorno causado, tratamos o caso pelo no Whatsapp e estamos encerrando por aqui! Muito obrigada!