Produto errado e dificuldade no reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barueri - SP

02/06/2025 às 14:35

ID: 218616341

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, fiz uma compra pelo aplicativo Shopee, a loja é a perfumaria Lumi Store, pedi uma cesto organizador a loja me enviou um balde, achei o maior descaso porque não tem nada a ver com o que foi pedido. Então será que eles enviam pedidos aleatório? Entrei em contato pedindo meu reembolso e eles querem que vou em uma agência devolver o produto, se eu tivesse essa disponibilidade de sair eu teria ido direto na loja efetuar a compra não tinha comprado pela internet. Entrei em contato com a loja e eles me pediram desculpas, só que desculpa não resolve meu problema. Loja não me responde mais.

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 13:55

Não merece nem 0, você compra um cesto organizador e recebe um balde, isso é tirar uma com a cara do cliente e a empresa não está nem aí pra resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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