PERFUMARIA PRINCESA DE SAO BENTO

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São Paulo - SP

19/06/2025 às 15:54

ID: 220068669

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Prezados,

No dia 03/06/2025, realizei a compra de um pré-treino Venom (Underground Pre Workout) em sua loja, Perfumeria Princesa São Bento.

Contudo, ao abrir a embalagem pela primeira vez, constatei que o produto já estava completamente empedrado e apresentando um forte odor, incompatível com as características normais esperadas para este tipo de suplemento. O produto está dentro do prazo de validade e o lacre da embalagem estava intacto, o que reforça que o problema já existia antes da abertura.

Diante disso, solicito a troca imediata do produto ou, se preferirem, a devolução integral do valor pago, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente considerando o vício de qualidade que torna o produto impróprio para o consumo (art. 18, 1, I e II do CDC).

Fico no aguardo de um retorno urgente para resolução do problema.