Desrespeito ao consumidor; produto com defeito.

Resolvido
Uruaçu - GO
21/11/2022 às 15:29
ID: 153851569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume com defeito na unidade SHOPPING PASSEIO DAS ÁGUAS e a loja não quis efetuar troca ou devolver o dinheiro, mesmo eu explicando que era meu direito. Eles simplesmente não se responsabilizaram e me mandaram "resolver com o sac". O que era pra ser um presente virou um pesadelo, vou fazer a denúncia no procon e ter que entrar na justiça para ressarcirem o valor. Ignoraram completamente o código de defesa do consumidor.. quem quiser comprar aí, reze para não ter nenhum problema.. só dor de cabeça.
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Consideração final do consumidor
02/01/2023 às 11:36
Após lerem minha reclamação a supervisora da unidade entrou em contato comigo e resolveu a situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8