Desrespeito ao consumidor; produto com defeito.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uruaçu - GO

21/11/2022 às 15:29

ID: 153851569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um perfume com defeito na unidade SHOPPING PASSEIO DAS ÁGUAS e a loja não quis efetuar troca ou devolver o dinheiro, mesmo eu explicando que era meu direito. Eles simplesmente não se responsabilizaram e me mandaram "resolver com o sac". O que era pra ser um presente virou um pesadelo, vou fazer a denúncia no procon e ter que entrar na justiça para ressarcirem o valor. Ignoraram completamente o código de defesa do consumidor.. quem quiser comprar aí, reze para não ter nenhum problema.. só dor de cabeça.

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Consideração final do consumidor

02/01/2023 às 11:36

Após lerem minha reclamação a supervisora da unidade entrou em contato comigo e resolveu a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8