Perfume Idole quase sem cheiro
Resolvido
Goiânia - GO
26/01/2024 às 22:33
ID: 181376487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o Idole de 75ml por *******,00 porque amo a fixação dele. De repente fui usar e tem uma leve fragrância que não dura nada e some. Comprei na Byblos no Goiânia Shopping. Meu erro foi nao pegar a nota fiscal. Fica aqui a sugestão peguem a nota e voltem para lutar pelos seus diretos
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 11:46
Bom dia, tudo bem? Primeiramente a Byblos Perfumaria pede desculpas por sua reclamação estar sem retorno por tanto tempo.
Estávamos sem acesso a essa conta do Reclame e não conseguimos abrir outra para responder a senhora. E pedimos desculpas também pela experiência de compra que teve com a nossa loja. A Byblos além de dar garantia de todos os produtos por serem adquiridos somente dos fornecedores oficiais do Brasil, e ter 30 anos no mercado, se preocupa e preza em oferecer o melhor e mais atencioso atendimento a todos os nossos clientes.
Se pudesse nos dar a oportunidade, gostaríamos de entender melhor a insatisfação, encontrar uma solução para o ocorrido e tentar ressarci-la da melhor maneira possível.
Poderia por favor, mandar uma mensagem para o WhatsApp ******* -Aos cuidados de Thatiane? E explicar que entramos em contato pelo Reclame Aqui.
Se preferir pode utilizar nosso link da Bio da nossa página do Instagram byblos_perfumaria e acessar a loja de sua preferência.
Aguardamos seu contato.
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 09:41
Pela demora em responder, já consumi o perfume assim mesmo. Mas perdi a confiança na loja. Não indico e também não voltarei a consumir os perfumes de lá. Obrigada pela resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1