Atraso na postagem e pedido de reembolso
Não resolvido
Pompéu - MG
01/07/2025 às 19:05
ID: 221032293
Fiz minha compra há mais de 11 dias e até agora minha mercadoria não foi postada. Já se passaram 8 dias úteis e tudo o que recebo é enrolação. Já deixei claro: não quero mais o produto, só quero meu dinheiro de volta.
Infelizmente, essa loja se apresenta como cristã, mas usa o nome de Deus apenas como fachada. Trata todo mundo chamando de irmã, mas um verdadeiro irmão em Cristo não engana os outros, não enrola, e não falta com a verdade.
Estamos todos lutando para melhorar de vida, ninguém está com dinheiro sobrando. O mínimo que esperamos é respeito. Vejo que muita gente está passando pela mesma situação, e isso não é coincidência, é falta de caráter e responsabilidade.
Não recomendo essa loja para ninguém. É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caiam na lábia da irmã que só fala bonito, mas age de forma desonesta.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 19:51
Prezada cliente,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados. Informamos que o estorno será realizado via Pix em até 72 horas.
Estamos revendo nossos processos internos para evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Perfume para Deus.
Réplica do consumidor
05/07/2025 às 16:02
Alessandra, você me prometeu que faria o Pix em 72 horas. Esse prazo já passou e mais uma vez você não cumpriu.
Você me enganou, me fez acreditar que ia resolver, e agora empurrou pra segunda-feira como se fosse brincadeira. Eu tô desesperada, Alessandra. Esse dinheiro saiu de dentro da minha casa, do esforço do meu marido. Eu tirei pra tentar montar uma renda, e tudo que recebi em troca foi desprezo e mentira.
Você usou o nome de Deus pra passar confiança, e agora age como se nada tivesse acontecido. Isso é injusto, é cruel.
Consideração final do consumidor
05/07/2025 às 16:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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