Compra de 10 t-shirts
Em réplica
General Sampaio - CE
19/05/2025 às 17:19
ID: 217478747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 10 t-shirts no dia 11 de abril de 2025 uma pessoa supostamente chamada por ***** me mandou uma chave pix com o mesmo nome da página que inclusive o Instagram ainda mantém ativa enganando as pessoas blog perfume para Deus a mesma não entregou meu pedido e nem devolve o valor investido que foi 218,00. Por mais que eu fale com ela no whats e Instagram ela quando respondia me trata. "Bom dia irmã", " vou mandar irmã "....como quem usa uma religião para passar credibilidade as clientes e aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui] do pix porque ela não tem mercadoria e na página fica postando vídeos antigos. E nós continuamos no prejuízo, sim, nós, pq sao muitas pessoas enganadas.....eu gostaria de ser ressarcida e que Inclusive a página fosse banida, ela perdesse a conta para não enganar mais ninguém.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 11:13
Olá, bom dia!
Queremos começar pedindo desculpas, por todo o transtorno que você enfrentou com seu pedido. Lamentamos por qualquer frustração causada e entendo totalmente o quanto situações assim geram desconforto.
Estamos passando por uma fase de reestruturação, e isso acabou afetando diretamente alguns processos, incluindo prazos. Ainda assim, reconhecemos totalmente a sua razão como cliente e o seu direito de ser atendida com respeito e responsabilidade.
Quero te assegurar que o valor do seu pedido será devolvido integralmente via Pix no dia 10/07. Já deixamos esse estorno agendado, e você receberá a quantia diretamente na *******. Assim que for realizado, te envio o comprovante.
Agradecemos imensamente pela sua paciência até aqui e pela compreensão. Se tiver qualquer dúvida ou algo que queira compartilhar, estou à disposição para conversar.
Atenciosamente: Equipe Perfume para Deus.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 18:28
Ficou de me pagar dia 10/07//25 e como em todas as vezes que disse que faria desde o mês de abril, não fez.
Como que uma pessoa dessa tem a coragem de usar o nome de Deus em um negócio que engana as pessoas
Entrou em contato comigo apenas para me fazer de idiota de novo. Quero meu dinheiro de volta, por gentileza cumpra com sua palavra.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 18:32
....e outra a página continua ativa enganando outras pessoas que querem empreender vendendo um produto que ela não tem pra entregar.
Devolve meu dinheiro Alessandra, tenha vergonha na sua cara.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 18:32
....e outra a página continua ativa enganando outras pessoas que querem empreender vendendo um produto que ela não tem pra entregar.
Devolve meu dinheiro Alessandra, tenha vergonha na sua cara.