Quantidade menor do que a comprada no decante
Resolvido
Curitiba - PR
16/10/2021 às 17:08
ID: 131312271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tinha comprado alguns decantes na loja sem nenhum tipo de problema, mas na minha última compra o decante do Bleu de Chanel (EDP) veio quase vazio. Eu havia comprado um decante de 2ml e não tinha nem 1ml no frasco. É visível a diferença visto que comprei vários decantes de 2ml e esse em questão não tinha nem 1/3 do conteúdo.
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Resposta da empresa
16/10/2021 às 19:26
Boa noite Felipe;
Recebemos a notificação referente a sua comunicação de baixa volumetria em um dos quatro Decants enviados em seu pedido e entrámos em contato em pelo nosso SAC via whatsapp para coletar maiores informações e definirmos a resolução desta questão .
Trabalhamos com a melhor válvula e frasco existentes no mercado porém em situações extremamente pontuais podem ocorrer falha técnica hermetica que salientamos ser raríssimas . Pelas imagens enviada acreditamos ser este caso .
Iniciamos contato pelo SAC via whatsapp para um maior dinamismo de informações e tão logo resolveremos a questão .
Qualquer nova informação ou ******* a disposição
Atenciosamente ;
SAC Perfume-se Decants
Consideração final do consumidor
16/10/2021 às 19:27
A empresa me contatou e lidaram bem com a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10