Falta de comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2023 às 20:48
ID: 167131533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra porém não me retornaram e não me atende tanto por e-mail, telefone quanto por whatsapp que são os meios de comunicação que eles fornecem
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 01:13
Eii, tudo bem?
Me chamo Andressa e sou atendente comercial da Perfume24hs.
Primeiramente peço desculpas pela demora à responder, estamos com alta demanda e isso dificulta um pouco o atendimento...
Entrei em contato com o sr através do e-mail, aguardo um retorno :)
Atenciosamente,
Andressa Kellen - Perfume24hs
Réplica do consumidor
30/06/2023 às 17:41
Boa tarde, estava esperançoso de que iria receber minha mercadoria mas infelizmente não foi o que ouve você me passou um código de rastreio que por sinal já consta entregue porém não foi para o meu endereço.
Está difícil de acreditar que irei receber meu produto, se for o caso peço que me fornece um local para eu efetuar a retirada ou cancelem minha compra e faça o extorno do valor pago.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 10:42
O atendimento foi bom a partir do momento que acionei o reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8