Produto não entregue (promoção dia dos pais)

Question

Sou Antonio Carlos da Silva Filho, como tenho o meu e-mail no Perfumes24hs sempre recebo produtos em promoção e sempre comprei nessa loja e nunca tive problema em receber os produtos, porem no dia 16 de agosto efetuei a compra de tres perfumes, 1 milon, 1 benticlube e 1 silver essence mais um relógio banhado a ouro 18k e um colar banhado a ouro 18k, valor total da compra R$ *******,90 valor esse dividido em 5 parcela de 59,98 no cartão de credito segundo informações a entrega seria feita em 5 dias.
Acontece que ate a presente data não recebi os produtos ou, seja 05 de Setembro, já enviei e-mails e nunca tive uma resposta. Irei efetuar o pagamento da segunda parcela.
Desta forma busco e aguardo que esse problema seja resolvido.
Att. Antonio Carlos da Silva Filho

Accepted Answer

Ei sr Antonio, tudo bem?
Me chamo Andressa e sou atendente comercial da Perfume24hs.

Será um prazer atendê-lo.

Peço desculpas pelo ocorrido, entrei em contato com o sr através do e-mail e whatsapp.
Verifiquei em nosso sistema e o seu ******* como entregue:

Objeto entregue ao destinatário
Pela Agência dos Correios, AGUAS DE LINDOIA - SP
14/09/******* 13:17

O sr recebeu seu *******?
Qualquer dúvida estou à disposição para atendê-lo :)

Att,
Andressa Kellen
Equipe Perfume24hs.

Produto não entregue (promoção dia dos pais)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor