Não envio de produto
Respondida
Niterói - RJ
20/07/2022 às 11:20
ID: 147085103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/07/******* efetuei a compra de uma carteira masculina e está devidamente paga. No site dessa loja, consta que desde o dia 11/07 o referido produto foi recolhido para envio. Entretanto, até hoje, 20/07, nada mudou, não há atualização da situação quanto ao envio da mesma. Os telefones disponibilizados não atendem, bem como os e-mails de atendimento enviados não obtém respostas. Ou seja, o consumidor fica sem saber o que está ocorrendo, se vai receber o produto e quando. Total falta de respeito e consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/07/2022 às 12:26
Olá Boa tarde! Recebemos por e-mail a informação de que o Sr. José Roberto Melo Santos fez uma reclamação do não recebimento de um produto ( carteira masculina). Peço a gentileza de verificar pois não trabalhamos com este tipo de produto, somos do site https://*******
Sds.