produto não entrgue
Respondida
Governador Valadares - MG
20/05/2021 às 21:32
ID: 124211711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 3 produtos: uma mascara um shampoo e um condicionador. Vcs me entregaram *******- nesse código de rastreamento vcs me entregaram a máscara falta o shampoo e condicionador que está com o código de rastreamento *******. o que está acontecendo; no site da submarino está escrito que vcs me entregaram o shampoo e condicionador e que não entregaram ainda a mascara. Mas na verdade foi entregue a máscara com o código de rastreamento *******. vcs trocaram os códigos.
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 08:29
Olá, Soraya
Bom dia!
Lamentamos informar que você está postando mensagens para a loja errada, não trabalhamos com esta linha de produtos mencionada, nossos produtos são perfumes importados.
Sugerimos que reveja os dados de seu pedido e NF-e, nossa loja é a https://******* e você não adquiriu seus produtos conosco.
Sds