Perfumes de Grife

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Uberlândia - MG

25/05/2017 às 10:31

ID: 26429405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A pouco mais de um mês, comprei um perfume na empresa Perfume de Grife. O pagamento do produto foi efetuado via boleto bancário. O produto em questão me foi enviado errado (propositalmente enviado errado. O produto comprado estava em falta nos estoques da empresa e a mesma, sem consultar ao cliente, resolveu enviar um outro que ela julgou similar). Depois de diversas tentativas de entrar em contato com a empresa (o telefone informado no site não funciona, os e-mails raramente são respondidos e com muita demora), a empresa me orientou a devolver o produto (via correios) para o endereço do remetente. A devolução foi efetuada, todos os dados necessários ao ressarcimento foram, por mais de uma vez, informados a empresa (dados do envio, conta bancária para depósito...), porém, desde então (faz mais de um mês), fui completamente ignorado pela empresa, e não obtive qualquer resposta da mesma. Tudo me leva me leva a crer que a empresa está agindo de má fé comigo. Peço uma solução por parte da empresa e NÃO RECOMENDO COMPRAREM COM A PERFUME DE GRIFE.