Pedido não enviado e empresa não responde solicitação de cancelamento
Resolvido
Muriaé - MG
12/03/2026 às 07:11
ID: 243042421
Efetuei um pedido nessa empresa no valor de R$568,45, no dia 10/02/2026, e até o momento o produto não foi enviado.
Desde então, tentei diversas vezes solicitar o cancelamento do pedido através do WhatsApp, porém não obtive qualquer retorno ou solução por parte da empresa.
Registro esta reclamação para alertar outros consumidores sobre a falta de comprometimento e transparência no atendimento. A empresa anuncia produtos que aparentemente não possui em estoque, não realiza o envio e também dificulta o cancelamento e o reembolso.
Fica o alerta para futuros clientes, tenham cautela ao realizar compras com essa empresa!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:56
Boa tarde! Problema ja resolvido!!!
Seu pedido era frascos de vifro para a producao de decants e nao perfumes fracionados, por uma falha de fornecimento da fabrica, seu pedido acabou atrasando bastante no inicio do nao, mas como ja conversamos, seu pedido foi cancelado e o valor foi estornado. Obrigado
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 10:15
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10