Pedido não entregue, e também não devolveram o dinheiro

Em réplica
São Paulo - SP
31/08/2016 às 09:13
ID: 20657739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
No dia 29/06 realizei a minha primeira compra no site Outlet Perfumes, através do pedido de numero *******, depois de tentar vários meios de contato, enviaram uma mensagem falando que o produto não estava disponível, fiz a opção por outros dois produtos e também não enviaram, tentei entrar em contato por mais diversas vezes e um belo dia responderam para mim abrir uma disputa ou contestação no pagseguro, fui tentar abrir e não é mais possível pois já passou o prazo.
Bem, agora não consigo mais nenhum contato, não recebi o produto e também não consegui meu dinheiro de volta, fiz algumas consulta e creio que realmente é uma empresa de fachada.
Cuidado, eu já perdi R$ *******,00 reais, você pode ser o próximo.
Silas
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Resposta da empresa
08/09/2016 às 17:05
Olá boa tarde!
Informo que estaremos verificando o ocorrido o mais breve possível e estaremos lhe retornando.
Desculpe o transtorno causado.
Atenciosamente,
EQUIPE PERFUMES OUTLET.
Réplica do consumidor
14/09/2016 às 10:39
Bom dia.
Não recebi nenhum contato e também não recebi o produto muito menos o dinheiro de volta.
Hoje dia 14/09/*******, ******* 29/06.
SIlas