Pedido não entregue, e também não devolveram o dinheiro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2016 às 09:13

ID: 20657739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia.

No dia 29/06 realizei a minha primeira compra no site Outlet Perfumes, através do pedido de numero *******, depois de tentar vários meios de contato, enviaram uma mensagem falando que o produto não estava disponível, fiz a opção por outros dois produtos e também não enviaram, tentei entrar em contato por mais diversas vezes e um belo dia responderam para mim abrir uma disputa ou contestação no pagseguro, fui tentar abrir e não é mais possível pois já passou o prazo.

Bem, agora não consigo mais nenhum contato, não recebi o produto e também não consegui meu dinheiro de volta, fiz algumas consulta e creio que realmente é uma empresa de fachada.

Cuidado, eu já perdi R$ *******,00 reais, você pode ser o próximo.

Silas

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Resposta da empresa

08/09/2016 às 17:05

Olá boa tarde!

Informo que estaremos verificando o ocorrido o mais breve possível e estaremos lhe retornando.

Desculpe o transtorno causado.

Atenciosamente,

EQUIPE PERFUMES OUTLET.

Réplica do consumidor

14/09/2016 às 10:39

Bom dia.

Não recebi nenhum contato e também não recebi o produto muito menos o dinheiro de volta.

Hoje dia 14/09/*******, ******* 29/06.

SIlas