Recebimento de perfume Jadore Dior réplica
Em réplica
Pará de Minas - MG
12/04/2019 às 08:31
ID: 90578909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site diz que comercializa perfumes importados originais. Fiz o pedido de um perfume da Dior, J'adore.
O mesmo foi entregue dentro do prazo, mas não é original. Frascaria diferente e a fragrância completamente diferente do perfume original. (tenho um perfume original deste em casa e comparei os dois).
Entrei em contato com o atendimento da empresa, e fui informada que não irão aceitar a devolução do perfume réplica...
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Resposta da empresa
12/04/2019 às 16:50
Boa tarde Sra. Samantha,
de espécie alguma é negada a troca, por tanto precisamos seguir o contrato de compra e venda aceite durante sua compra assim como os termos de de troca e devolução que consta em nosso site.
Sobre a frascaria que alega a diferença pode acontecer de pais para a pais ser mesmo diferente um frasco do outro afinal, estamos falando de envio de mercado do oriente médio.
Por tanto caso o seu produto esteja de acordo com a politica de troca que consta no link a seguir https://*******, deixe me saber.
Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida que possa ter, somos totalmente transparentes, porém precisamos seguir algumas burocracias.
Atenciosamente,
Perfumex
Réplica do consumidor
15/04/2019 às 18:46
Ok! Em até 7 dias após o recebimento eu TERIA o direito a troca. Já se passaram tais dias; compreendo que não posso efetuar mais a troca...
E devolver essa [Editado pelo Reclame Aqui] de réplica? Não posso?
A sensação olfativa é COMPLETAMENTE diferente do Jadore original. Independente se ele veio do Oriente Médio, China ou qualquer outro país.
Frascaria diferente, coloração do perfume (mais escuro) a tampa não encaixa perfeitamente...
(o padrão de qualidade da Dior é impecável! Muito distante deste frasco-imitação que recebi).
Lamentável!