Não recebi meu produto

Não respondida
Salvador - BA
05/04/2024 às 23:14
ID: 186178095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/03/******* efetui a compra on-line de um decant na Pefumices.
No dia seguinte recebi um e-mail com o código de rastreio da encomenda, cujo prazo de entrega estava previsto para o dia 02/02/*******, porém até o momento não recebi o produto.
Ao acessar novamente o site, estranhei, pois o e-mail que cadastrei, o mesmo que recebi mensagens da loja, está aparecendo como se não tivesse cadastro, mas se eu acessar através do link que recebi da loja para rastreio consigo ter acesso à conta.
Entrei em contato com a central de atendimento dos Correios e lá me informaram que não localizaram no sistema o ******* e me orientaram a entrar em contato com o remetente da encomenda.
Envie um e-mail para o endereço informado no site da loja (*******) e espero que me respondam.
Confesso que estou morrendo de medo de ter caí do em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Tomara que eu esteja enganada!!!