Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

18/03/2024 às 13:55

ID: 184839189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra nesse site de um decant dia 29 de fevereiro. Recebi um e-mail de confirmação dizendo que o pedido seria entregue entre os dia 07/03 a 14/03. Dia 07 de março enviei um e-mail solicitando o código de rastreio, no mesmo dia me retornaram dizendo que iam atualizar o site no fim da tarde e que eu ia receber esse código. Se passaram os dias e nada. Quando foi dia 12 enviei um novo e-mail cobrando novamente e nada. Dia 13 então enviei um novo e-mail falando se eu não recebesse até dia 14 que é o prazo estipulado ia cancelar o pedido e solicitar a devolução do valor pago.
Enfim, até agora não tive nenhum retorno. Foi a primeira e última vez, pois é uma falta de comprometimento com o cliente.

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Consideração final do consumidor

20/03/2025 às 18:01

Não tive retorno

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