Demora na postagem
Em réplica
Contagem - MG
22/05/2026 às 10:52
ID: 249382795
Fiz uma compra no dia 16/05/2026, segundo o site a estimativa de entrega seria até dia 19/05/2026. Hoje dia 22/05/2026, nem o código de rastreamento eu recebi! Atendimento no SAC, via whatsapp é horrível, demoram a responder! Estou muito decepcionado! O que está acontecendo? Se eu tivesse retirado aí eu teria menos problemas!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:39
Olá, Cláudio!
Sentimos muito por sua manifestação e valorizamos muito a sua satisfação. Estamos aqui para lhe ajudar e empenhados em garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Fizemos uma análise do seu caso e lhe encaminhamos a tratativa pelo seu WhatsApp de cadastro, onde centralizamos o nosso contato.
Agradecemos imensamente a compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a questão.
Um abraço!
Equipe de Sucesso do Cliente | Perfumistta
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 15:25
Não atendeu de forma satisfatório! Decepcionado com as tratativas do loja, demora em responder aos questionamentos e na demora em postar o produto! 5 dias úteis para postar um produto! Inadmissível hoje em dia!