Inconsistência nas informações de mensalidades da Golden Cross de janeiro a maio de 2025

Não resolvido
Maricá - RJ
10/04/2026 às 16:46
ID: 245735659
Não repassou as informações das mensalidades da golden cross de janeiro de 2025 a maio de 2025. Quando fui declarar deu inconsistencia de informações.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:59
Caro, com relação as informações das mensalidades de janeiro de 2025 a maio de 2025, informamos o seguinte: A Empresa Pérgamo, é uma prestadora de serviços, que tinha contrato com a empresa VISION MED/GOLDEN CROSS, para receber pagamentos e repassar para operadora de saúde VISIONMED/GOLDEN CROSS. Ocorre que, a obrigação de fornecer o informe de rendimentos, é da operadora do plano de saúde VISION MED/GOLDEN CROSS, que possui todas as informações de seus clientes. Portanto, a obrigação do informe de rendimentos das mensalidades é da VISION MED/GOLDEN CROSS. O reclamante deverá entrar em contato com a liquidante : Dra. Ana Cláudia Mathias Naufel, e-mail [email protected]
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 13:23
Email enviado para contato esta errado ou nao existe. Ao tentar enviar email, o email volta dizendo que esta errado ou inexistente.
Réplica da empresa
14/04/2026 às 14:41
Caro, segue endereço de comunicação com o liquidante : O endereço da massa liquidanda é o seguinte: Caixa Postal ***** Rua Domingues de Sá, *****, Agência Correios Jardim Icaraí, Niterói/RJ CEP: *****.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:00
Atendimento pessimo com ignorância e sem resolução do problema .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 15:18
Caro, como havia falado anteriormente, quem tem a obrigação de fornecer o informe de rendimentos é a operadora do Plano de Saúde! A Pérgamo que é prestadora de serviços, não pode enviar esta informação, pois seria contra as normas da Receita Federal, uma vez que, os pagamentos recebidos dos beneficiários do plano de saúde são informados pelas operadoras em sua DIRF ( Declaração de Imposto de Renda Retido na Fonte). Portanto, a Pérgamo como terceiro, não pode informar e não deve informar, valores recebidos, que não são seus! Espero que tenha entendido, caso contrário, busque um contador, que ele poderá sanar sua dúvida!