Atendimento pecimo
Não resolvido
Avaré - SP
25/04/2026 às 11:27
ID: 246934753
O suporte e pessimo não dá pra fazer nada ninguém informa nada liga nos número ninguém atende
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 15:03
COMUNICADO: CANAL DESATIVADO E RESTRIÇÃO DE MARCA
A Pericred informa a desativação definitiva deste canal de mediação. O atendimento oficial e seguro é realizado exclusivamente em pericred.com.br/resolva-aqui.
GOVERNANÇA E LGPD: O sigilo bancário e a proteção de dados impedem a tratativa em plataformas abertas. Reclamações públicas geram quebra de confiança e risco reputacional, podendo ensejar a reprovação imediata de crédito (Art. 421 CC).
MARCA (INPI): A autorização de exibição da marca "Pericred" neste perfil foi REVOGADA (Lei 9.279/96). A manutenção indevida sujeita a plataforma e o usuário a medidas judiciais.
JURÍDICO: Conteúdos difamatórios ou caluniosos serão objeto de Boletim de Ocorrência e ação de reparação por danos morais.
CANAIS DE RESOLUÇÃO IMEDIATA:
Portal: pericred.com.br/resolva-aqui
WhatsApp: (11) 93922-1250
E-mail: [email protected]
Telegram: t.me/Pericred_bot/
Atendimento encerrado nesta plataforma.
Compliance e Diretoria Administrativa Pericred
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 15:06
Quero cancelar a proposta do meu de empréstimo da energia quero cancelar o meu pedido
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 15:11
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 13:55
Título: CONCLUSÃO DE AUDITORIA: Provas de Atendimento e Inexistência de Falha
Olá, Lucas.
A Pericred informa que este caso foi submetido a uma auditoria rigorosa de logs e gravações telefônicas. Esclarecemos publicamente que:
Atendimento Comprovado: Diferente do alegado, você recebeu suporte humano direto do nosso Gerente Geral em dois momentos, incluindo uma chamada de 25 minutos realizada hoje, 27/04, para sanar todas as suas dúvidas.
Informação em Tempo Real: Nossos logs provam que o sistema informou o status "Em Análise" via e-mail e Telegram minutos antes de sua reclamação ser postada.
Exercício Abusivo de Direito: Reclamar de "falta de atendimento" em um sábado, ciente de que o horário comercial é de segunda a sexta, e após ter recebido informativos automáticos, configura uso indevido da plataforma.
Decisão Técnica: O encerramento de sua proposta ocorreu por critérios técnicos do motor de crédito e em conformidade com seu pedido de cancelamento.
A Pericred não admite ataques à sua reputação baseados em fatos inverídicos. Temos arquivadas todas as provas de que o suporte foi prestado com excesso de zelo. Consideramos este caso encerrado e as medidas de preservação de marca devidamente anotadas.
Atenciosamente,
Governança e Compliance Pericred