Demora na análise de empréstimo na conta de luz

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

22/07/2025 às 17:30

ID: 222732827

Pedi um empréstimo na conta de luz, até agora não recebi resposta, sempre se encontra em análise, ate agora nada, um negócio que precisamos com urgência e uma demora dessa pra fazer uma análise, triste

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 18:29

Olá, Pericred aqui!
YASMIN IVANISE DA ROCHA SANTO

Quando e sempre que possível sempre tente contato com a Pericred =)
Tentamos contato via celular (3x) a qual não tivemos retorno e cai em caixa postal após ficar chamando.

Quanto ao análise tem o prazo máximo de 48h úteis mas antes disso mesmo agilizamos análise e e enviamos ao fluxo do banco, a sua proposta de credito ******* em fase banco será atualizada para (pendência) para envio de documentos complementares e ou comprovantes de pagamentos.

Pedimos que entre em contato via fixo******* ou via whatsapp a qual o robô enviar pra sra em seu email. Quanto ao horário de atendimento sendo ele de: seg a sexta-feira dás 09h ás 18h.

Bom, espero ter ajudado.
Conte sempre com a Pericred!
Todo crédito que você procura?
A Pericred tem!

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 16:56

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10