Empresa não aceita pedido e não realiza liberação de valor, com falha no atendimento e pegaram todos meus dados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caieiras - SP

13/04/2026 às 08:08

ID: 245870145

A empresa não aceitou o pedido de 4.000 aí liberou 750, mas até agora não foi nada em conta e eles não atendem.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 11:59

COMUNICADO: CANAL DESATIVADO E RESTRIÇÃO DE MARCA
A Pericred informa a desativação definitiva deste canal de mediação. O atendimento oficial e seguro é realizado exclusivamente em pericred.com.br/resolva-aqui.

GOVERNANÇA E LGPD: O sigilo bancário e a proteção de dados impedem a tratativa em plataformas abertas. Reclamações públicas geram quebra de confiança e risco reputacional, podendo ensejar a reprovação imediata de crédito (Art. 421 CC).

MARCA (INPI): A autorização de exibição da marca "Pericred" neste perfil foi REVOGADA (Lei 9.279/96). A manutenção indevida sujeita a plataforma e o usuário a medidas judiciais.

JURÍDICO: Conteúdos difamatórios ou caluniosos serão objeto de Boletim de Ocorrência e ação de reparação por danos morais.

CANAIS DE RESOLUÇÃO IMEDIATA:

Portal: pericred.com.br/resolva-aqui

WhatsApp: (11) 93922-1250

E-mail: [email protected]

Telegram: t.me/Pericred_bot/

Atendimento encerrado nesta plataforma.
Compliance e Diretoria Administrativa Pericred

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 17:00

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

13/05/2026 às 17:23

AUDITORIA DE CONDUTA: ENTRE A RECLAMAÇÃO E O USUFRUTO DO CRÉDITO

A Pericred preza pela transparência absoluta. Sobre o caso da Sra. Camila Silvério, os fatos falam por si: a cliente alega insatisfação com o valor aprovado (R$ 750,00 em vez de R$ 4.000,00), mas é importante ressaltar que ela aceitou e utilizou cada centavo do valor liberado. Se esta instituição fosse tão negativa quanto tenta descrever, não teria havido o aceite do crédito por parte dela em nenhum momento.

Ingratidão e Contradição: Não utilizamos valores para menosprezar ninguém; trabalhamos no limite do que o Score e a análise técnica permitem para levar soluções. Receber o benefício financeiro e, logo após, desferir ataques públicos e gerar desgaste intencional à nossa equipe de gerência via WhatsApp demonstra um profundo desvio de conduta e gratidão.

Livre Escolha e Consequência: Respeitamos o livre pensamento e o direito de defesa de cada indivíduo. No entanto, a liberdade de escolha também pertence a esta empresa. Diante do atrito desnecessário e da postura amargurada, a Pericred opta por nunca mais atender esta usuária, nem qualquer pessoa que venha por indicação da mesma.

Ciclos e Energia: Acreditamos que a vida é feita de retornos. O pecado da ingratidão se paga com o fechamento de portas futuras. O objetivo da Pericred é levar soluções financeiras para quem precisa, não temos o poder de mudar corações amargurados ou ensinar caráter a quem subjuga o trabalho alheio.

Encerramento Definitivo: Registramos a Recusa Definitiva por perfil ético incompatível. Desejamos que a vida lhe traga o retorno de suas próprias ações e que ela possa evoluir como ser humano.

A verdade é uma só, e os logs de nosso sistema guardam cada detalhe dessa transação que, embora criticada publicamente, foi integralmente aproveitada pela cliente.