Empréstimo cancelado

Respondida
Araraquara - SP
01/08/2026 às 21:49
ID: 255405065
Boa noite na data de hoje 01/08/2026 fiz uma solicitação de empréstimo pela conta de energia, foi aprovado só estava aguardando a analise , e logo em seguida mudou o status para cancelado , gostaria de saber o que houve pois não tem atendimento pelo Whatsapp . Número da Proposta: *****
Status Atual: CANCELADO(A)
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:53
Olá, Sra. Isadora! Tudo bem com você? Esperamos de coração que sim!
Recebemos a sua mensagem e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido com a sua solicitação de crédito.
Esclarecemos que a atualização do status da proposta n ***** para "CANCELADO(A)" ocorre de forma automática pela esteira de análise quando o cadastro não atinge a pontuação mínima necessária ou quando há divergências nas regras do convênio da conta de energia (como incompatibilidade na titularidade da conta de luz, divergência nos documentos anexados ou limite do convênio indisponível no momento).
Lamentamos por não conseguir liberar o seu crédito nesta oportunidade! Queremos ressaltar que a não aprovação neste momento não significa que a senhora não possa ter um crédito aprovado no futuro.
Caso a senhora queira verificar os detalhes do seu cadastro, atualizar a documentação ou realizar uma nova simulação, nossa equipe de suporte e gerência está à sua inteira disposição em nossos canais oficiais:
E-mail Oficial: Envie uma mensagem para [email protected] informando o seu CPF ou o número da proposta (*****), e nossa equipe analisará o seu caso com todo o carinho.
Telefone Fixo: Ligue para o número (11) 3014-0712 de segunda a sexta-feira, em horário comercial, para falar diretamente com o nosso setor de atendimento.
Atendimento via WhatsApp: Lembramos que o nosso canal de WhatsApp atua no acompanhamento contínuo da esteira e envio de propostas ativas.
Sra. Isadora, agradecemos imensamente pela sua confiança e interesse na Pericred. Seguimos sempre à sua disposição!
Com todo o carinho e respeito,
Equipe de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria PERICRED A Pericred tem o crédito para tudo. [email protected] | (11) 3014-0712 | www.pericred.com.br