Empréstimo sem resposta

Comunicado de Reestruturação de Canais, Governança de Dados e Uso de Marca

A Pericred comunica a todos os seus clientes, parceiros e usuários a conclusão de sua reestruturação de atendimento e políticas de conformidade. Com base nas diretrizes de segurança digital e proteção à dignidade humana, informamos:

1. Desativação do Atendimento via Plataformas de Exposição
Este canal de mediação externa encontra-se desativado. A Pericred não mais utiliza notas, avaliações ou mediações de plataformas privadas para aferir a qualidade de seu suporte. O atendimento ao cliente deve ser realizado diretamente junto à empresa, garantindo o sigilo bancário e a segurança dos dados sob a LGPD.

2. Impacto na Análise de Crédito e Conduta do Cliente
Informamos que o processo de concessão de crédito é um contrato de risco de livre iniciativa (Art. 421 do Código Civil). Durante a fase de análise, a empresa leva em consideração o Princípio da Cooperação e Boa-fé Objetiva. A exposição de dados sigilosos e tentativas de coação em sites de terceiros que não possuem poder regulador ou de intermediação oficial como o Banco Central (BACEN) ou o PROCON são fatores que poderão ensejar a reprovação imediata do pedido de crédito por quebra de confiança e risco reputacional.

3. Revogação de Uso de Marca e Titularidade
A marca Pericred é uma propriedade intelectual registrada no INPI sob titularidade de pessoa física, sendo o seu uso apenas licenciado de forma restrita. Comunicamos que foi revogada a autorização de exibição da marca vinculada a este CNPJ de atendimento anterior. Qualquer menção ou manutenção do nome "Pericred" neste perfil de terceiros ocorre sem autorização do detentor legal da marca, estando sujeita às penalidades da Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/96).

4. Canais Oficiais de Resolução (RESOLVA AQUI)
Para garantir um tratamento ético, técnico e reservado, todas as demandas (simulações, SAC Digital ou Ouvidoria) devem ser encaminhadas exclusivamente pelos nossos canais proprietários:

Portal de Resolução: pericred.com.br/resolva-aqui

Acompanhamento via Telegram: t.me/Pericred_bot/

SAC Digital (Chamados): https://integracao.pericred/sac-digital/

Contatos Diretos: (11) 93922-1250 (WhatsApp) | (11) 3014-0712 (Fixo)

A Pericred reitera que não se submeterá a interações vexatórias e que prioriza o atendimento a clientes que buscam a solução de conflitos de forma direta e respeitosa.

Atenciosamente,
Departamento de Compliance e Diretoria Administrativa Pericred

Meu polblema não foi resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui]