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Itapevi - SP

09/07/2024 às 15:21

ID: 192569407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando um empréstimo com débito em conta ou com garantia de celular e não estou conseguindo. Vocês negam o pedido sem nem mesmo analisar quaisquer documentos e depois informam que não consultam o SPC/Serasa. Isso é uma propaganda enganosa

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 11:21

Olá, Pericred aqui! Poxa é lamentável, ontem mesmo após a Sra. ter nos bloqueado no WhatsApp o gerente Rodrigo tentou contato no WhatsApp onde passou a orientação até mesmo liberou cadastro a novos pedidos! A qual não observamos essa informação citada por aqui.

Conforme dito pelo gerente, pré-analise nem sempre se dá por análise de documentos e devido que é o robô a que faz, e análise de crédito envolve várias etapas e processos.

Quanto a análise de crédito são complexas e envolve vários fatores e por questão comercial o banco não repassa a Pericred, e posteriormente não tendo o retorno, não podendo repassar ao cliente.

Mas indicamos que continue sempre simulando ou solicitando em outras linhas de crédito, ou retorno em 15 dias para o mesmo produto.

Sempre mudamos nossas regras e atualizamos nossa política de crédito para moldar e ajudar novos clientes a serem aprovados.

Att Rodrigo Souza (GERENTE)
Todo crédito que você procura? A Pericred tem!

Fale com a Pericred
WhatsApp:*******
Central:*******
Email: *******

Consideração final do consumidor

24/07/2024 às 16:44

Pessimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/07/2024 às 17:11

Olá, Pericred aqui!
Agradecemos seu feedback, Jayne Ferreira!
Uma pena não ter sido relacionado ao crédito efetivado ou aprovado, ou sobre alguma demanda para mostrarmos efetividade e solução. Registramos o desinteresse comercial, sendo assim o sistema tende a não mais aprovar seu cadastro ou novos pedidos futuros para evitar novos atritos.

Deixamos aqui nossas sinceras desculpas por algo! Mesmo saber que aprovar ou reprovar faz parte da análise de crédito.

Att. Rodrigo Souza (GERENTE)
Todo crédito que você procura? A Pericred tem!

Fale com a Pericred
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Central:*******
E-mail: *******