Erro ao enviar documentos pelo link e dificuldade de contato com o suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 20:22

ID: 243568881

Tô tentando enviar os documentos pelo link mais no final da erro desde da semana passada.tento fala pelo WhatsApp pelo email e nada

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 07:52

COMUNICADO: CANAL DESATIVADO E RESTRIÇÃO DE MARCA
A Pericred informa a desativação definitiva deste canal de mediação. O atendimento oficial e seguro é realizado exclusivamente em pericred.com.br/resolva-aqui.

GOVERNANÇA E LGPD: O sigilo bancário e a proteção de dados impedem a tratativa em plataformas abertas. Reclamações públicas geram quebra de confiança e risco reputacional, podendo ensejar a reprovação imediata de crédito (Art. 421 CC).

MARCA (INPI): A autorização de exibição da marca "Pericred" neste perfil foi REVOGADA (Lei 9.279/96). A manutenção indevida sujeita a plataforma e o usuário a medidas judiciais.

JURÍDICO: Conteúdos difamatórios ou caluniosos serão objeto de Boletim de Ocorrência e ação de reparação por danos morais.

CANAIS DE RESOLUÇÃO IMEDIATA:

Portal: pericred.com.br/resolva-aqui

WhatsApp: (11) 93922-1250

E-mail: [email protected]

Telegram: t.me/Pericred_bot/

Atendimento encerrado nesta plataforma.
Compliance e Diretoria Administrativa Pericred

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 12:00

Tive resposta no outro dia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8