Não respondem
Em réplica
Formosa - GO
07/03/2023 às 14:17
ID: 160543351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo comprou uma calça na lojas pericus on line após recebimento nunca recebeu resposta das reclamações, tentando fazer devolução mais nenhum dos números que eles disponibilizam respondem , nem mesmo e-mail
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Resposta da empresa
08/03/2023 às 20:38
Olá Divane Carla!
Diante da sua reclamação, tentei contato no telefone cadastrado às 09:53 e às 09:54, só chama.
Seguirei com o seu atendimento para que seja realizado o processo de devolução do item.
Solicitei que seja gerado o cancelamento com devolução através de postagem.
O código de postagem será enviado por e-mail e assim que você efetuar a postagem, peço que me retorne para que eu possa auxiliar no processo de liberação do estorno.
Em caso de dúvidas me retorne no contato que deixei na mensagem privada.
Atenciosamente,
Assistente - Geovana Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial https://*******
Segunda a Sexta das 08:00 as 17:30
Réplica do consumidor
08/03/2023 às 21:28
Gerou cancelamento e devolução em nome de quem? Estou operada e passo o dia inteiro com o celular na mão encima de uma cama, atendo todas as ligações. Esse número que vcs dizem que ligaram tbm é WhatsApp portanto aguardo contato, vcs nunca respondem nenhum contato pedido número #*******
Réplica do consumidor
10/03/2023 às 13:10
Fiz busca na relação de chamadas recebidas e não recebi nenhuma chamada não atendida. Aguardo solução do problema
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 04:30
Aguardando solução