Comprei vários itens e recebi um item que nem comprei.
Resolvido
Indaiatuba - SP
09/08/2022 às 21:56
ID: 148228505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Estou enviando msg por aqui, pois essa empresa Perigot deve estar de brincadeira com o cliente.
Fiz um pedido de vários itens e simplesmente recebi hj uma máscara que nem foi pedida.
Quero imediatamente os itens que solicitei e inclusive paguei .
A NF é: ******* emitida em 08/08/22, nela constam os itens que de fato comprei e recebi uma [Editado pelo Reclame Aqui] de uma caneta e uma máscara que não pedi.
Exijo imediatamente que enviem o que de fato comprei.
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 12:52
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo erro ocorrido, vamos enviar os produtos que você solicitou em seu pedido e esse que recebeu errado por engano você pode ficar com ele.
Vamos entrar em contato telefônico para comunicar você também.
Mais uma vez desculpe pelo erro ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Perigot.
Consideração final do consumidor
19/08/2022 às 13:29
Assumiram o erro e entraram em contato comigo rapidamente para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/09/2022 às 10:27
Estamos sempre à disposição e qualquer dúvida só chamar nos nossos canais.
Atenciosamente,
Equipe Perigot