sem notícia
Resolvido
Fortaleza - CE
12/09/2022 às 09:45
ID: 149993359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 31/08/22, comprei shampoo e condicionador da linha Milk, os de 5 litros, no site da Perigot Store. Realizado o pagamento do boleto e passados 07 dias disso, não recebi nenhum e-mail ou mensagem ou qualquer tipo de notificação sobre o envio dos produtos e seu prazo para entrega. Entrei em contato através do número de whattapp que consta no site, a saber,*******, em horário comercial, porém não obtive qualquer resposta. No site, não consta a área do consumidor, então não tenho como obter as informações de que necessito.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 10:19
Bom dia Louise, tudo bem?
Nossa atendente já falou com você e estamos resolvendo isso. Pedimos desculpas pelo sistema não ter dado baixa no seu pagamento de forma automática. Já estamos separando seu pedido para despachar e receber o mais rápido. Qualquer dúvida que tiver estamos disponível para atender.
Atenciosamente,
Equipe Perigot.
Consideração final do consumidor
12/10/2022 às 08:22
Não haviam enviado os produtos que eu havia comprado. No momento em que viram a falha, pediram desculpas e disseram que enviariam por entrega rápida, já que houve esse atraso. No entanto, enviaram por encomenda comum mesmo. Os produtos demoraram, porém enfim chegaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8