Mala com tela fraca

Prezada Karine Schaefer Leoncio

Agradecemos o contato e desde já lamentamos sinceramente pelo inconveniente que você enfrentou em relação ao nosso produto.
Nossas bolsas são produzidas com matéria prima de primeira linha e são testadas para evitar incidentes, mas infelizmente é difícil garantir que gatos ou cachorros nunca conseguirão danificar o produto devido ao constante esforço e atrito excedido em uma parte especifica do produto.
Gostaríamos de esclarecer que estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Analisamos cuidadosamente a situação que você relatou e pedimos que você nos envie esta bolsa via logística reversa, com todos os custos por nossa conta.
Iremos produzir uma nova bolsa para você, como somos fabricantes vamos colocar a tela mais resistente que conhecemos neste produto que será fabricado exclusivamente para você mas infelizmente não teremos como garantir que o seu gato não conseguirá rasgar novamente a tela, pois como já dissemos, é um produto muito resistente, até hoje não tivemos nenhum relato de algum gato ou cachorro que tenha conseguido romper a tela como aconteceu no seu caso.
Podemos resolver o seu problema de outra maneira também, acredito que você tenha comprado esta bolsa no mercado livre, não somos nós que fazemos esta venda, somos apenas o fabricante, porém caso ainda esteja no prazo você também pode fazer a reclamação e devolução pelo mercado livre.
O que desejamos é lhe atender da melhor maneira possível.

Por favor nos relate aqui como deseja prosseguir para resolvermos este problema, e faça contato conosco pelo WhatsApp******* para que possamos dar andamento na resolução como for melhor para você.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e vamos solucionar o seu caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Perigot Cosméticos.

Prezada Karine Schaefer Leoncio

Agradecemos o contato e desde já lamentamos sinceramente pelo inconveniente que você enfrentou em relação ao nosso produto.
Nossas bolsas são produzidas com matéria prima de primeira linha e são testadas para evitar incidentes, mas infelizmente é difícil garantir que gatos ou cachorros nunca conseguirão danificar o produto devido ao constante esforço e atrito excedido em uma parte especifica do produto.
Gostaríamos de esclarecer que estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Analisamos cuidadosamente a situação que você relatou e pedimos que você nos envie esta bolsa via logística reversa, com todos os custos por nossa conta.
Iremos produzir uma nova bolsa para você, como somos fabricantes vamos colocar a tela mais resistente que conhecemos neste produto que será fabricado exclusivamente para você mas infelizmente não teremos como garantir que o seu gato não conseguirá rasgar novamente a tela, pois como já dissemos, é um produto muito resistente, até hoje não tivemos nenhum relato de algum gato ou cachorro que tenha conseguido romper a tela como aconteceu no seu caso.
Podemos resolver o seu problema de outra maneira também, acredito que você tenha comprado esta bolsa no mercado livre, não somos nós que fazemos esta venda, somos apenas o fabricante, porém caso ainda esteja no prazo você também pode fazer a reclamação e devolução pelo mercado livre.
O que desejamos é lhe atender da melhor maneira possível.

Por favor nos relate aqui como deseja prosseguir para resolvermos este problema, e faça contato conosco pelo WhatsApp******* para que possamos dar andamento na resolução como for melhor para você.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e vamos solucionar o seu caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Perigot Cosméticos.

Agradecemos o contato, ficamos a disposição !