Peça não compatível e mau atendimento do gerente

Prezado Ronaldo Cesar,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Em relação ao ocorrido, verificamos que a peça foi indicada com base nas informações fornecidas no momento da compra. Em situações como essa, a correta aplicação depende diretamente dos dados do veículo e da especificação apresentada, sendo sempre nosso compromisso orientar da melhor forma possível.

Quanto ao atendimento, reforçamos que a Autopeças Perim preza por uma postura profissional, respeitosa e transparente em todas as interações com seus clientes.

Seguimos à disposição para reavaliar o caso, caso haja interesse, a fim de buscar uma solução dentro dos critérios técnicos aplicáveis.

Atenciosamente,
Autopeças Perim

No momento da compra foi passado todas as informações necessárias sobre o veículo , e me venderam a peça mais na hora de colocar no caminhão a peça não funcionou , de acordo com as fotos tiradas ficou provado que a pé a de dentro não era a mesma que descrevia na embalagem e por isso não compatível com o caminhão .
Eu preciso que alguém resolva o problema , eu como cliente estou sendo lesionado ! Comprei a peça que não e barato e não funciona no caminhão .
Eu preciso que alguém resolva esse problema !
Quanto ao atendimento péssimo do gerente que não fez questão nenhuma de tentar resolver o problema .